Spot Yağ Market İptal ve İade Koşulları

Giriş:

Spot Yağ Market’ten online olarak satın aldığınız ürünlerde, 14 günlük yasal cayma hakkınız bulunmaktadır. Bu süre zarfında, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai sorumluluk üstlenmeden siparişinizi iptal edebilir ve ürünlerinizi iade edebilirsiniz.

Cayma Hakkınız:

  • Ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinizi bildirerek cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
  • Cayma hakkınızı kullanmak için, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize yazılı olarak bildirimde bulunmanız gerekmektedir:

Şirket Adı/Unvanı: Gürpet Madeni Yağ Pazarlama San. ve Tic Ltd Şti
E-posta: info@spotyagmarket.com
Telefon: 0541 843 75 35
Faks: 0541 843 75 35

  • Cayma bildiriminizi iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yapabilirsiniz.
  • Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde, ödediğiniz tutarı ve varsa kargo masraflarını size iade edeceğiz.
  • Cayma hakkınızın sona ermesinden önce, ürünün teslimatı gerçekleşmişse, iade masrafları alıcıya ait olacaktır.

İade Koşulları:

  • İade etmek istediğiniz ürünler, orijinal ambalajlarında, faturaları ile birlikte ve hasarsız olarak bize ulaşmalıdır.
  • Motor yağlarında kilitli kapağın açılması veya iade imkânsızlaşması halinde iade kabul edilmemektedir.
  • Filtre setlerinde ise ürünlerde eksik yada hatalı bir ürün varsa firmamıza bildirim yapmanız durumunda hemen eksik yada hatalı filtreler ücretsiz olarak değiştirilir yada eksik olan filtre seti gönderilir.
  • Cayma hakkı süresi içerisinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir.

Özel Ürünler için İade:

  • Motor yağları ve filtre setleri gibi özel ürünler için iade koşulları, yukarıda belirtilen genel iade koşullarına ek olarak aşağıdaki gibidir:
    • Motor yağları, kilitli kapakla veya kilitli körüklü kapakla gönderilir. Bu ürünlerde güvenlik folyosu açıldığında ürün tekrar satılamaz hale geleceğinden dolayı iade işlemi karşılıklı mutabakat ile sağlanmaktadır.
    • Filtre bakım setlerinde ise aracınıza özel hazırlanan setler olduğundan iade yada değişim süreçleri tam set üzerinden yapılmaktadır.

Ödeme ve Teslimat:

  • Siparişlerinizin ödemesini kredi kartı, havale/EFT veya kapıda nakit ödeme seçenekleri ile yapabilirsiniz.
  • Ürünleriniz, siparişinizin onaylanmasından sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Kargo ücreti, sipariş tutarınıza ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

İletişim:

Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olursa, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

Şirket Adı/Unvanı: Gürpet Madeni Yağ Pazarlama San. ve Tic Ltd Şti
E-posta: info@spotyagmarket.com
Telefon: 0541 843 75 35
Faks: 0541 843 75 35

Spot Yağ Market, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır. Bu nedenle, iade ve iptal işlemlerinizin hızlı ve kolay bir şekilde tamamlanması için elimizden geleni yapmaktayız.